Siamo spiacenti di sentire che desideri disdire il servizio. Per procedere con la disdetta, ti preghiamo di seguire il seguente processo:
- Contattaci: Per iniziare il processo di disdetta, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite telefono, e-mail o chat. Sarà necessario fornire alcune informazioni per identificare correttamente il tuo account.
- Richiesta di disdetta: Una volta in contatto con il nostro servizio clienti, potrai presentare la tua richiesta di disdetta specificando la data esatta in cui desideri terminare il servizio.
- Conferma della disdetta: Dopo aver presentato la richiesta, riceverai una conferma della disdetta con tutte le informazioni pertinenti, inclusa la data effettiva della disattivazione del servizio.
- Restituzione dell’attrezzatura: Se hai ricevuto attrezzature o dispositivi da noi, ti forniremo istruzioni su come restituirli in modo adeguato.
- Eventuali addebiti finali: Nel caso in cui ci fossero addebiti finali, ti verrà fornito un riepilogo dettagliato degli importi e delle modalità di pagamento.
Ricordati che il nostro obiettivo è soddisfare le esigenze dei nostri clienti, quindi se hai delle preoccupazioni o delle domande riguardo alla disdetta del servizio, non esitare a contattarci. Siamo qui per assisterti e fornire un’esperienza positiva fino all’ultimo giorno della tua connessione con noi. Grazie per aver scelto OakNet Fibra e per la tua comprensione.